Informativa sui rimborsi

Politique de remboursement

Droit de rétractation (clients UE)

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, initiez votre demande depuis votre espace client : https://shopify.com/108979126604/account

Une fois votre demande de rétractation notifiée, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les articles.

Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Le remboursement inclut les frais de livraison standard initiaux. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation (produits personnalisés, articles descellés pour des raisons d'hygiène, etc.).