Retours
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre produit à l'adresse suivante : tessabusinessdigital@gmail.com
Les retours sont examinés au cas par cas en fonction du produit concerné. Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable auprès de notre service client avant tout renvoi. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non montés et dans leur emballage d'origine.
Une fois votre demande acceptée, le traitement prend généralement 5 à 10 jours ouvrés.
Garantie
Tous les produits Maison Élégancia bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de défaut constaté, contactez-nous à tessabusinessdigital@gmail.com en précisant votre numéro de commande et une description du problème. Nous ferons le nécessaire pour trouver la meilleure solution dans les plus brefs délais.
Questions fréquentes
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